Volksbank Bruchsal-Bretten erweitert ihre Servicezeiten und bietet neue Form der Nähe
Am 04. Juni eröffnete die Volksbank Bruchsal-Bretten bereits ihre zweite VR-SISy-Filiale. Als zweiten Standort wählt die Bank die Filiale in Menzingen aus. Wo bislang ausschließlich Kontoauszugsdrucker und Geldautomat zu finden waren, strahlt nun die neue VR-SISy der Filiale in Menzingen. Zahlreiche Besucher sind gekommen, um die VR-SISy zu begrüßen und auszuprobieren. Ein kleiner Umtrunk mit Gebäck lud die Besucher dazu ein, etwas zu verweilen und in den gemeinsamen Austausch zu gehen.
Die VR-SISy wird die Serviceleistungen in der Filiale in Menzingen ab sofort in Gänze ersetzen. Die Bank erweitert damit ihre Servicezeiten deutlich und bietet ihren Mitgliedern und Kunden eine ganz neue Form der Nähe an. Das Service Interaktiv System, kurz VR-SISy, ermöglicht den Mitgliedern und Kunden der Genossenschaft die persönliche Serviceberatung in Echtzeit per Video, und das von Montag bis Freitag von 8 -19 Uhr. Sobald die VR-SISy betreten wird, begrüßt ein Mitarbeiter des KundenServiceCenters der Bank die Mitglieder und Kunden und unterstützt sie bei ihren Anliegen und Wünschen.
Der persönliche Berater bleibt auch weiterhin fester Ansprechpartner für Mitglieder und Kunden und unterstützt diese in allen finanziellen Entscheidungen. Die Bargeldversorgung ist durch SB-Geräte weiterhin sichergestellt. Bereits Anfang Mai eröffnete die Volksbank ihre erste VR-SISy-Filiale in Bretten-Silcherweg. Im Laufe des Jahres wird die Bank nach Menzingen noch drei weitere VR-SISy-Filialen einrichten und somit ihren Mitgliedern und Kunden nicht nur eine neue und besondere Form der Nähe bieten, sondern auch ihre Servicezeiten in Summe um rund 100 Stunden pro Woche erweitern. Die Volksbank Bruchsal-Bretten schafft damit in Zeiten der Digitalisierung nicht nur neue Angebote und Serviceleistungen, sondern passt auch ihre Filialformate modernen Strukturen und neuen Kommunikationswegen an.
Pressemeldung Volksbank Bruchsal-Bretten eG
