Sag ich’s oder sag ich’s nicht?

Heikles Ding. Wie geht man mit Menschen um, die ihre Maske nicht oder nicht richtig tragen?

Ach ja, die liebe Maske. Für die einen die größte Zumutungen aller Zeiten, für die anderen ganz pragmatisch ein weiteres Puzzleteil im Kampf gegen die Ausbreitung der Pandemie. In Asien gehört es seit langem zu den normalen, gesellschaftlichen Gepflogenheiten, im Falle einer Erkältung eine solche Maske in der Öffentlichkeit zu tragen um andere vor den eigenen Viren und Bakterien zu schützen. In Deutschland halten wir bislang nichts von derartigen Höflichkeiten und setzen uns lieber heroisch und rotzend ins Büro um den anderen zu zeigen, was für harte Arbeitshunde wir doch sind, die sich von einer Erkältung nicht von der Erfüllung des Plansolls abhalten lassen.

Seit etwa einem dreiviertel Jahr tragen wir nun alle Maske in der Öffentlichkeit.. in der Straßenbahn, beim Einkaufen oder in der Arztpraxis. Anfangs noch ungewohnt, haben meine Familie und ich mich längst an dieses seltsame Symbol der neuen Normalität gewöhnt. Auf einem Regal im Eingangsbereich unseres Hauses stehen zwei Glasschalen – eine enthält frisch gewaschene Alltagsmasken, in die zweite wandern die benutzten Masken nach Gebrauch. Für den Supermarkt oder die Öffis haben wir zwischenzeitlich auch einen Stapel ffp2-Masken angeschafft, diese gibt es zwischenzeitlich für etwa 1 € pro Stück im Internet zu haben. Wahrscheinlich keine schlechte Anschaffungen, hat doch Bayern bereits diese Form der Maske zum verpflichtenden Standard in Geschäften und in den öffentlichen Verkehrsmitteln erhoben, Baden-Württemberg liebäugelt ebenfalls mit diesem Gedanken.

Doch die beste Maske bringt nichts, wenn sie nicht oder falsch getragen wird. Im Großen und Ganzen funktioniert das mittlerweile auch echt spitze, nach meiner praktischen Erfahrung halten sich gefühlte 99% der Menschen an die damit einhergehenden Regeln. Doch bei jedem Einkauf, jeder Fahrt mit der Straßenbahn oder jedem Besuch beim Arzt, finden sich immer ein bis zwei Kandidaten, die die Maske tief unter der Nase hängen haben, sie zwischendurch abnehmen oder – seltener – gleich gar nicht tragen. Treffe ich auf eine solche Person, bricht in mir hin und wieder ein Konflikt aus und die große Frage drängt sich in den Vordergrund: Sag ich’s oder sag ich’s nicht? Mache ich mein Gegenüber darauf aufmerksam, dass es die Maske falsch trägt, dass sie nutzlos ist, wenn sie lose über der Oberlippe baumelt und das das Virus durchaus auch durch den Riechkolben aus- bzw eintreten kann?

Meine Erfahrungen sind dabei sehr durchwachsen. Im Supermarkt wird ein höflicher Hinweis manchmal mit Grummeln, mit Ignoranz und häufig auch mit unfreundlichem Geblaffe beantwortet. Hin und wieder schlägt einem aber auch sofort unverhohlene Aggressivität entgegen, gelegentlich gespickt mit ein paar nicht jugendfreien Ausdrücken. Da ich diesbezüglich auch nicht auf den Mund gefallen bin, kann so eine Situation durchaus in einer kurzen Entladung, oder wie der Engländer es nennen würde “heat of the moment” münden. Da man nie weiß, wie das Gegenüber reagieren wird, ist es quasi reines Glücksspiel. Ich für meinen Teil habe die freundlichen Hinweise zwischenzeitlich aufgegeben, weil das Einkaufen und die Fahrt im Bus dadurch unerträglich anstrengend und stressig werden – Stress hatte ich in den letzten Monaten genug, da brauche ich nicht noch künstlich für weitere Lieferungen zu sorgen.

Dass die Angestellten im Supermarkt nicht mehr jeden Kunden auf sein Fehlverhalten aufmerksam machen, kann ich aus tiefstem Herzen nachempfinden. Deren Job ist vermutlich in den letzten Monaten zu einem der stressigsten Jobs überhaupt geworden, warum sollten sich die Kassierer/innen noch zusätzlich diese nervenzehrende Konflikte aufbürden?

Ab und zu ist das Fehlverhalten der anderen aber dann doch an einem Punkt angekommen, an dem man es nicht mehr ignorieren sollte. Als ich neulich in der Arztpraxis saß und im Wartezimmer ein junger Kerl von zwei wirklich alten Damen flankiert wurde, habe ich ihn wegen seiner unter der Nase hängenden Maske angesprochen. Die Ladies sollten schließlich die Arztpraxis nicht mit unerwünschten, blinden Passagieren an Bord verlassen.

Wer es für angezeigt hält andere Menschen zu maßregeln oder zu belehren, sollte sich vielleicht gleich von exakt dieser Terminologie verabschieden. “Maßregeln, belehren, ermahnen, tadeln,…” sind einfach die falsche Herangehensweise, wirken arrogant und von oben herab. Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es bekanntlich auch wieder heraus. Am besten freundlich bleiben und immer wohlwollend davon ausgehen, dass das Gegenüber den “Fehler” nur versehentlich begangen hat.

So zumindest sehe ich die Angelegenheit, mich würde aber brennend interessieren: Wie handhabt ihr diesen Konflikt im täglichen Leben? Macht ihr andere auf falsch getragene oder fehlende Masken aufmerksam oder ignoriert ihr dies? Schreibt eure Meinung sehr gern in das untenstehende Kommentarfeld. Das geht übrigens auch anonym und ohne die Übermittlung jedweder persönlicher Daten.

Danke dafür

Euer Philipp