Die Klara und das KSC

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Seit 15 Jahren hält die Volksbank Bruchsal-Bretten aus Oberderdingen den telefonischen Kontakt zu ihren Kunden

Noch vor wenigen Jahrzehnten war der telefonische Service einer Bank – na ja, sind wir ehrlich – ein Armutszeugnis. Zwischenzeitlich hat sich hier – Gott sei dank – viel bewegt und der Kundendienst ist tatsächlich das, was er eigentlich sein sollte – ein Dienst am Kunden. Seit mittlerweile 15 Jahre laufen die heißen Drähte der Volksbank Bruchsal-Bretten von und nach Oberderdingen im Obergeschoss der Brettener Straße Nummer 7 zusammen. Aus dem KSC oder vormals der Klara – kümmern sich zahlreiche Mitarbeiter um die Anliegen der Kunden.

KSC steht also für Kundenservicecenter, mit Fußball haben die Damen und Herren hier in Oberderdingen wenig gemein, auch wenn man sich mit dem Kunden gegenseitig die Bälle zuspielt – übrigens nicht nur am Hörer sondern durch das brandneue Service Terminal VR Sisy auch audiovisuell. Während über das klassische Telefongespräch alle Bankgeschäfte abgewickelt werden können, für die es keine Unterschrift braucht, wird mit der VR Sisy genau diese Lücke geschlossen. Also, egal ob bei der Klara oder bei der Sisi – die Volksbank Bruchsal-Bretten ist immer für Sie zu erreichen… mit Service von heute und einer schönen kurzen Telefonnummer von damals…. wählen Sie einfach Bretten 50/10

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