Volksbank Kraichgau erweitert ihr Serviceangebot in der Bruchsaler Filiale
Pressemitteilung der Volksbank Kraichgau
Eine neue Form der Nähe bietet die regionale Genossenschaftsbank ihren Mitgliedern und Kunden mit ihrem Service Interaktiv System, kurz VR-SISy in Bruchsal. Wo bisher im SB-Bereich der Filiale in der Kaiserstraße in Bruchsal eine Insel aus drei Kontoauszugsdruckern stand, erstrahlt seit Anfang April nun eine VR-SISy. Dort können Mitglieder und Kunden künftig sowohl während, vor allem aber außerhalb der Filialöffnungszeiten ihre Bankgeschäfte erledigen.
Künftig finden die Mitglieder und Kunden der Bank im SB-Bereich der Filiale als eine VR-SISy sowie einen Kontoauszugsdrucker, einen Geldautomaten und Cashrecycler für Ein- und Auszahlungen sowie einen Münzeinzahler und Münzrollengeber.
Die Volksbank Kraichgau schafft mit der neuen VR-SISy in Bruchsal – zusätzlich zum bisherigen Serviceangebot in der Filiale – eine Erweiterung ihres Angebots und ihrer Serviceleistungen für ihre Mitglieder und Kunden.
„Besonders wichtig ist es uns, die Anforderungen und Bedürfnisse unserer Mitglieder und Kunden zu erfüllen. In unserer Filiale in Bruchsal merken wir, dass unser Serviceangebot sehr stark nachgefragt wird. Daher haben wir uns hier für eine Erweiterung durch unsere VR-SISy entschieden.“, erklärt der stellvertretende Vorstandsvorsitzende, Dimitrios Meletoudis, im Rahmen einer Besichtigung am 10. April 2025. „So unterstützen wir unsere Mitarbeitenden während der Öffnungszeiten und bieten gleichzeitig unseren Mitgliedern und Kunden auch außerhalb der Öffnungszeiten der Filiale die Möglichkeit, ihre Bankgeschäfte zu erledigen.“, führt Meletoudis weiter aus.
Die VR-SISy ermöglicht den Mitgliedern und Kunden der Genossenschaftsbank die persönliche Serviceberatung in Echtzeit per Video, und das von Montag bis Freitag von 8 -18 Uhr. Sobald die VR-SISy betreten wird, begrüßt ein Mitarbeiter der Telefonfiliale VolksbankDirekt Service die Mitglieder und Kunden und unterstützt sie bei ihren Anliegen und Wünschen.
Der persönliche Berater bleibt auch weiterhin fester Ansprechpartner für Mitglieder und Kunden und unterstützt diese in allen finanziellen Entscheidungen. Auch der Service am Bankschalter bleibe weiterhin wie gewohnt erhalten.
Die Volksbank Kraichgau schafft damit in Zeiten der Digitalisierung nicht nur neue Angebote und Serviceleistungen, sondern passt auch ihre Filialformate modernen Strukturen und neuen Kommunikationswegen an.
